rss  twitter    +
  
Поиск по сайту:
 

Мышь-шантажистка

Крупный производитель снэков — Московская ореховая компания обвинила в шантаже покупателя, утверждающего, что он обнаружил дохлую мышь в пакете фундука.

В конце января по электронной почте в компанию поступило сообщение от гражданина, назвавшегося Петром. Автор письма утверждал, что в процессе употребления продукции компании обнаружил в пакете дохлую мышь. К сообщению были приложены фото вскрытой упаковки орешков марки «Джаз» с находящимся в ней грызуном. Все это описано в заявлении, поданном Московской ореховой компанией (МОК) в отдел внутренних дел подмосковного Климовска, где находится ее производство. Петр предложил компании решить вопрос «полюбовно» (такое слово он употребил в письме), но в письменном виде изложить претензии отказался, написано в заявлении.

«Учитывая, какое количество технологических процессов проходит продукт попадание в него подобных предметов является абсолютно невозможным считаю сделанное в адрес компании заявление  грубой попыткой обогатиться за счет компании основанной на угрозах придания огласке порочащих ее репутацию сведений, что можно квалифицировать как вымогательство», — написал в заявлении директор ООО «МОК-производство» Евгений Зубенко. Сотрудник ОВД Климовска подтвердил, что заявление принято и по нему проводится проверка, от других комментариев он отказался.

В телефонных разговорах человек, представившийся Петром Хохловым, потребовал за урегулирование вопроса 200 000 руб., но передать пакет c мышью в компанию на экспертизу отказался, более двух недель на связь не выходил, но разместил информацию о покупке в своем блоге и рассказал о ней журналистам, говорит гендиректор МОК Алексей Скороходов.

У Петра Хохлова другая версия событий. По его словам, он съел почти все орехи, прежде чем обнаружил мышонка, и был шокирован находкой. В МОК на его письмо с претензиями не отреагировали, рассказал Хохлов, поэтому он обратился в Общество защиты прав потребителей (ОЗПП), отдав орешки с грызуном на независимую экспертизу, а в компанию не приезжал, так как ему было неудобно ехать в Подмосковье, а кроме того, он опасался давления со стороны ее сотрудников. Пресс-служба ОЗПП передала прессе копию экспертного заключения, в котором утверждается, что мышь попала в пакет на этапе упаковки продукта — отверстие в пакете значительно меньше размеров мыши, а ее тело характерно деформировано с боков, как при применении технологического оборудования.

Этого просто не может быть, уверен Скороходов. На конвейере есть несколько постов визуального контроля, а на этапе упаковки установлена система «электронный глаз», позволяющая обнаружить на конвейере предметы, внешне отличающиеся от заданных параметров.

Юрист ОЗПП Дмитрий Лесняк не помнит, чтобы компании обвиняли в вымогательстве покупателей, предъявляющих претензии к качеству продуктов. А Диана Сорк, член правления Конфедерации обществ потребителей, считает, что в случае с Хохловым нет оснований для обвинений в вымогательстве. Шантаж предполагает незаконные действия, а здесь человек предъявил письменную претензию и при отсутствии реакции обещал обратиться в контролирующие органы и прессу, объясняет она.

Цена эмоций

В среднем суды оценивают моральный ущерб по делам, связанным с качеством товаров и услуг, в 1500–2000 руб. В практике Лесняка крупнейшая компенсация по пищевым продуктам – 10 000 руб., была присуждена человеку, купившему в «Седьмом континенте» козинак с бабочками, вылупившимися из личинок. А максимальная сумма возмещения ущерба составила 60 000 руб. – ее присудили паре, авиарейс которой улетел на три часа раньше указанного времени, из-за чего люди остались за границей с детьми на руках и заканчивающейся визой.

ООО «Московская ореховая компания», производитель снэков

Совладельцы (данные ЕГРЮЛ на 28.12.2009): Алексей Скороходов и Евгений Зубенко (по 50%). Финансовые показатели (2008 г.): выручка – 333,8 млн руб., чистая прибыль – 5,1 млн руб. Производит фасованные орехи (торговые марки «Джаз», «К любимому пиву», X-treme), семена подсолнечника («Кубанские семечки», «Скорозуб»), хрустящую соломку «Печки-лавочки», сухофрукты «Дары природы».

http://www.retail.ru

Теги: орехи , мышь , горячее
Статьи по этой теме:
11 августа – начало сбора кедровых орехов
11 августа – начало сбора кедровых орехов
В Чите погиб урожай кедра
В Чите погиб урожай кедра
Контрабанда кедровых орехов в Томске
Контрабанда кедровых орехов в Томске
Оскорбительные орешки
Оскорбительные орешки
ИНТЕРЕСНОЕ
Unilever Food Solutions подвёл итоги фестиваля «Архитектура вкуса»
Unilever Food Solutions подвёл итоги фестиваля «Архитектура вкуса»

Один из мировых лидеров по производству продуктов для индустрии общественного питания Unilever Food Solutions объявил победителей гастрономического фестиваля «Архитектура вкуса». Ц...
Подробнее...

Самое читаемое в разделе:
«Соль для ванны» - новый наркотик для зомби
Смерть от удаления зубов мудрости
Омский завод "Сыры", работники которого купались в молоке, закрыт
Россельхознадзор обнаружил в Приморье мясную продукцию с не наступившей датой изготовления
Роспотребнадзор проверяет сырную фабрику в Омске после скандала с купанием в молоке
В Перми недовольные ценами покупатели разбивают куриные яйца
Незаконное производство алкоголя компании «РусАлко» выявлено в Ногинске
Выбрать тапочки