День защиты прав потребителей

Сегодня, 15 марта 2012 года, во всем мире отмечается День защиты прав потребителей. В этом году праздник совпал с пятидесятилетним юбилеем послания президента США Джона Кеннеди Конгрессу об основных правах потребителей. 

В послании Кеннеди выделил четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Борьбу за права потребителя президент США обозначил как национальную идею. 

Позже Всемирная организация союзов потребителей дополнила еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. И теперь Кодекс потребителя включает восемь прав. 

Россия впервые отмечала Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда в государстве приняли закон РФ "О защите прав потребителей", закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торгующих или оказывающих услуги системы защиты прав потребителей. 

За время двадцатилетней работы закона стали видны его слабые и сильные стороны. По отдельным направления наблюдается прогресс, по другим самые простые проблемы остаются без решения и должного регулирования, а по отдельным вопросам виден регресс в уровне защищенности прав потребителей. 

В любом случае, глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко считает, что деятельность ведомства по защите прав потребителей нужна и важна и расформировывать его ни в коем случае не стоит. Так как ранее занимавшееся подобными делами Министерство торговли не может объективно защищать потребителей, потому что больше нацелена на защиту другой стороны - продавцов и производителей. 

22929